Ihre Aufgabe: dort präsent zu sein, wo Ihre Kunden mit Ihnen sprechen, zu den Stunden, in denen Sie es nicht können. Zur richtigen Zeit posten, schnell antworten, den zufriedenen Kunden um eine Bewertung bitten.
Zwei regelmäßige Beiträge sind mehr wert als eine monatliche Salve: sie hält den Kalender, zu den Stunden, in denen Ihr Publikum wirklich hinschaut.
„Haben Sie sonntags geöffnet?“, „Machen Sie auch Gruppen?“: Antwort innerhalb der Stunde, in Ihrer Stimme, selbst am Sonntagabend.
Rechnung beglichen, Baustelle geliefert, zufriedener Kunde: die Anfrage geht noch am selben Abend mit dem direkten Link raus. Jeder zufriedene Kunde wird zu einer Bewertung.
Die wiederkehrenden Fragen, die Komplimente, die Reibungen: alles geht an den Direktor, um den Plan der Woche zu nähren.
Beginnen Sie mit der Analyse: 2 Minuten, ohne Kreditkarte, Bericht auf 7 Seiten.
