Ta fiche Google
Ta fiche Google : la créer, la remplir, la garder juste
La fiche d’établissement Google, l’ancien « Google My Business », est la première chose que voit un client qui te cherche, avant ton site et avant ta vitrine. La créer prend vingt minutes. La garder juste, c’est chaque semaine.
La Fondation
Ouvrir ou remettre au carré son commerce
Un nouveau commerce : Markus crée tout. Un commerce qui existe : Markus remet tout au carré, et l’audit dit quoi.
- Ta fiche Google, créée ou remise au carré
- Ta page web
- Ton kit QR
- Ta fiche Apple Plans
- Tes bios Instagram et Facebook
- Ta carte de visibilité, semaine 0
- Ton plan des 30 premiers jours
Ensuite, chaque module se prend au mois, à l’unité, sans engagement.
Google Business Profile, Google My Business, fiche d’établissement : la même chose
Google a changé plusieurs fois le nom de son outil, mais il s’agit toujours de la même fiche : celle qui s’affiche quand on cherche ton commerce, et sur Google Maps quand on cherche ton métier près de chez soi.
Ce qu’elle montre
Ton nom, ton adresse ou ta zone, tes horaires, tes photos, tes avis et ton téléphone.
Où elle sort
Dans la recherche Google, sur Google Maps, et dans les réponses des assistants qui s’en servent.
Ce qu’elle coûte
Rien chez Google. Ce qui coûte, c’est le temps de la tenir juste, semaine après semaine.
Créer ta fiche, ou récupérer celle qui existe déjà
Avant de créer, cherche ton commerce sur Google Maps : souvent, une fiche existe déjà. Dans ce cas, tu la revendiques au lieu d’en créer une deuxième.
- 1Ouvre business.google.com
Connecte-toi avec le compte Google de ton commerce, puis « Ajouter votre établissement sur Google ». C’est sans frais.
- 2Tape le nom de ta devanture
Tel qu’il est écrit dehors, sans mots ajoutés. Si Google te dit qu’un autre a déjà validé la fiche, tu peux en revendiquer la propriété.
- 3Choisis ta catégorie principale
C’est elle qui te fait sortir quand on cherche ton métier. Prends la plus précise : « Barbier » plutôt que « Salon de coiffure ».
- 4Indique ton adresse ou ta zone
Tu reçois des clients : ton adresse. Tu te déplaces chez eux : ta zone desservie, et ton adresse reste cachée.
- 5Ajoute ton téléphone et ton site
Ton numéro à toi, pas celui d’une plateforme. Pas encore de site ? Une page web suffit pour commencer.
- 6Valide ta fiche
Google te propose la méthode : vidéo, appel ou courrier. Tant qu’elle n’est pas validée, personne ne voit tes modifications.
La remplir pour être trouvé, dans l’ordre qui compte
- 1La catégorie principale, puis les secondaires
Elles décident des recherches où tu peux sortir. Une catégorie trop large te met en concurrence avec tout le quartier.
- 2Des horaires justes, jours fériés compris
Une fiche qui affiche fermé quand tu es ouvert perd la vente, sans que tu le saches.
- 3Une description qui parle comme toi
750 caractères au plus. Ce que tu fais, pour qui, et ce qu’on ne trouve que chez toi.
- 4Des photos récentes
Ta devanture, ton intérieur, ce que tu vends. Prises au téléphone, en plein jour, ça suffit.
- 5Les attributs
Terrasse, livraison, paiement par carte, accessibilité : chaque case cochée répond à une question de ton client.
- 6Les mêmes nom, adresse et téléphone partout
Sur ta fiche, ton site et tes réseaux. Une adresse qui change d’un site à l’autre sème le doute.
Suspendue, en double, à modifier : les cas qui posent problème
Ta fiche est suspendue
Souvent un nom avec des mots ajoutés, une adresse qui ne reçoit pas de clients, ou un doublon. Corrige d’abord la cause, puis demande le rétablissement à Google depuis ta fiche.
Elle existe en double
Garde celle qui a le plus d’avis et signale l’autre comme doublon. Deux fiches pour un même commerce se font du tort.
Tu veux la modifier
Depuis ta fiche sur Google ou l’appli Maps. Certains changements, comme le nom ou l’adresse, repassent en vérification.
Tu veux la supprimer
Si ton commerce existe toujours, garde-la : une fiche supprimée laisse la place à une fiche que tu ne contrôles pas. S’il a fermé, indique « fermé définitivement ».
Ce que tu peux faire seul, ce que Markus fait pour toi
Seul, gratuitement
- Créer et valider ta fiche
- Garder tes horaires justes, jours fériés compris
- Ajouter une photo par semaine
- Répondre à tes avis, le soir
Avec Markus
Combien ça coûte
La fiche est gratuite chez Google. Ce qui coûte, c’est le temps de la tenir juste, ou quelqu’un pour le faire.
| Qui le fait | Ce que tu paies | À savoir |
|---|---|---|
| Toi-même | 0 € | Ton temps, chaque semaine |
| Une agence locale | Sur devis | Selon l’agence |
| HelloMarkus | Fiche 199 € HT une fois, posts 49 € HT / mois | Ta description réécrite, la liste des corrections, puis un post par semaine |
Dans ta ville
Les fiches de snacks incomplètes, ville par ville : au moins deux manques sur cinq (horaires, téléphone, site, 10 photos, description).
Questions fréquentes
Créer une fiche Google, c’est gratuit ?
Oui. Google le dit : tu peux ajouter ou revendiquer ton établissement sans frais. Ce qui coûte, c’est le temps de la tenir juste.
Google My Business et Google Business Profile, c’est pareil ?
Oui, c’est le même outil, renommé. Ta fiche d’établissement est la même.
Combien de temps pour faire valider ma fiche ?
Ça dépend de la méthode que Google te propose : la vidéo ou l’appel vont plus vite que le courrier. Tant qu’elle n’est pas validée, tes changements restent invisibles.
Pourquoi ma fiche Google est-elle suspendue ?
Le plus souvent : des mots ajoutés au nom, une adresse qui ne correspond pas à un lieu qui reçoit des clients, ou un doublon. On corrige la cause avant de demander le rétablissement.
Faut-il un site pour avoir une fiche ?
Non. Mais une page qui fait appeler ou réserver aide le client à se décider, et Google aime les fiches qui mènent quelque part.
Markus peut-il gérer ma fiche à ma place ?
Oui, comme gestionnaire : tu restes le seul propriétaire. Il réécrit ta description, te dit quoi corriger, et te propose chaque changement avant de le publier.
Ta fiche, vue par tes clients
L’audit est gratuit et prend deux minutes. Tu vois ta place sur Google, ta fiche et tes avis, et par quoi commencer.
